No mês de agosto, o Sindihotéis-Ceará realizou um curso de dois dias sobre Revenue Management, ministrado pela profissional Gabriela Otto, que é professora de pós-graduação e MBA’s na ESPM e outras universidades, além de ser articulista de sites e blogs especializados em hotelaria, marketing e mercado de luxo.
Durante o curso, profissionais de diversos hotéis associados ao Sindihotéis-Ceará puderam compreender a segmentação do mercado hoteleiro, sua precificação e gerenciamento de receitas, oferecendo uma base sobre o estudo de preços em hotelaria, microeconomia, introdução aos conceitos de teoria dos jogos e técnicas para determinar a disposição de um cliente pagar por um serviço.