Empresários dos setores de hospedagem e alimentação de Campina Grande participaram de um encontro dia 08 de novembro para discutir sobre o novo processo de liderança no mercado de turismo no país. O evento, iniciativa da diretoria do Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação de Campina Grande e Interior da Paraíba (SindCampina), sob o comando do empresário Divaildo Bartolomeu de Lima, foi realizado no Garden Hotel, em Mirante.
Alexandre Quadrelli, que possui mais de 17 anos de experiência no mercado financeiro, falou sobre resiliência em tempos de crise e a nova liderança no mercado de turismo do século XXI, abordando questões que ajudam no crescimento da empresa. Na palestra, o consultor reforçou a questão da comunicação, principalmente entre os sócios da rede hoteleira e de alimentação, e também entre os concorrentes. “É essencial possuir humildade setorial e perguntar ao concorrente quais seus passos, o que ele tem feito de melhor. Essa é uma maneira ágil e rápida para crescer”, afirma.
Quadrelli também deu destaque à qualificação do capital humano da empresa, garantindo que o empreendimento só tem chances de crescer em larga escala quando seus funcionários são valorizados, treinados, ouvidos e receberem feedbacks. Ao final, o consultor fez um exercício com os empresários sobre o posicionamento desejado para seus negócios nos próximos 10 anos, de forma que pudessem identificar a necessidade de aprimoramento, investimentos, etc.
Para 2017, o SindCampina irá aprimorar a integração entre os agentes do trade e os turistas, criando um calendário de reuniões propositivas para o setor. A entidade também trabalha no lançamento de cursos e treinamento para gestores e colaboradores.