Hotelaria debate dicas para fidelizar os hóspedes

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Tema será pauta de painel no 14º Encontro da Hotelaria e Gastronomia Mineira

Com mais de 13 anos de atuação no mercado hoteleiro, Andre Bekerman, gerente geral do Intercity BH Expo, falará sobre tendências e indicadores econômicos de viagens e eventos corporativos no 14º Encontro da Hotelaria e Gastronomia Mineira, que a Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) realizará no dia 25 de novembro, em Governador Valadares.

Beckerman apresentará dicas de melhorias nos hotéis, principalmente na hotelaria independente – que corresponde à maior parte dos estabelecimentos no Brasil. Para ele, é necessário promover um avanço tecnológico nas redes, com sistemas automatizados para reduzir a espera dos hóspedes – o que agrada e, consequentemente, leva a uma fidelização do mesmo. “O mundo está em constante mudança e devemos acompanhar a tecnologia para sermos competitivos no mercado”, afirma.

O 14º Encontro da Hotelaria e Gastronomia Mineira, realizado em parceria com o Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Governador Valadares (SHRBSGV), deve reunir cerca de 600 participantes.

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