Conotel 2014 terá foco na satisfação do hóspede

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Em sua 56ª edição, o Congresso Nacional de Hotéis (Conotel) acontece entre os dias 9 e 11 de abril, no Transamérica Expo Center, em São Paulo e terá como tema de suas palestras e debates “A hotelaria a partir dos hóspedes”. Segundo Enrico Fermi, presidente da ABIH Nacional, uma das entidades que promovem o evento, a escolha do tema foi uma das inovações da edição. “Sempre escolhemos temas com a ajuda dos hoteleiros.

A organização do congresso, no qual a FNHRB&S é uma das organizadoras, chamou para contribuir com sugestões representantes da academia e da imprensa. Nosso objetivo foi criar um evento mais educacional, com conteúdo mais técnico e abrangente”, explicou.

De acordo com o presidente da ABIH Nacional, as palestras abordarão o que o hóspede de hoje deseja ao se hospedar. “Hoje, existe a preocupação de atender o cliente em todas as suas necessidades, oferecer bons serviços”, disse. Entre os palestrantes estão: Luis Paulo Luppa, da Trend; Toni Sando, do SPCVB; Antonio Dias, do Royal Palm Plaza; Roberto Silva, da Sanchat; entre outros. No debate sobre as novidades sobre canais de distribuição, o mediador será Luciano Palumbo, editor do M&E.

O evento acontece pelo segundo ano em parceria com a Feira de Alimentos e Hotelaria (Food Hospitaliy). Segundo Fermi, a parceria com a feira tem contrato com duração de cinco anos. Paralelamente ao encontro acontece também o Conpizza (Congresso Internacional da Pizza), a Sonotec (Feira da Tecnologia do Sono e Conforto), a Arena Gastronômica e os Campeonatos de Baristas. A estimativa de participação no congresso é de cerca de mil pessoas. As inscrições poderão ser feitas no site www.conotel.com.br até um dia antes do evento. As vagas são limitadas.

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